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首页->话务员基础能力

当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?

(A)将不愉快情绪发泄到客户身上

(B)忽视客户的需求,完成工作即可

(C)控制情绪,轻松礼貌地为客户提供服务

(D)不理会自己的情绪,继续完成工作任务

参考答案
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