登录
注册
首页
->
话务员基础能力
下载题库
当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?
(A)将不愉快情绪发泄到客户身上
(B)忽视客户的需求,完成工作即可
(C)控制情绪,轻松礼貌地为客户提供服务
(D)不理会自己的情绪,继续完成工作任务
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员基础能力试题
1
当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,多久后会正式销户?
2
客户办理携出业务,授权码成功获取以后,限制用户业务办理(除()、()、())。用户状态为“携出中”。
3
以下关于台席的宣传,错误的是哪项?
4
营业厅在进行产品展陈时,除要求统一使用省公司规定的价签外,还需要保证以下哪些内容
5
所有客户都可以参加5G金币活动。
6
随心看含多少定向流量?
考试