首页->话务员基础能力

当其他营运商的客户前来咨询时，你应该如何回应？

（A）告知客户他们到了错误的地方

（B）礼貌地告知客户这里是中国移动营业厅，询问他们需要咨询或办理哪些业务

（C）不理会客户的咨询

（D）将客户转给其他运营商处理