更多话务员基础能力试题
- 1惠享千兆全光套餐手机保底()元
- 2以下哪款手机是5G手机?( )
- 3以下哪种情况在查询携转资格时会被告知暂无法办理携号转网?
- 4政企行业短信投诉处理流程中,投诉工单流转方式:为提高工单处理效率,针对行业短信的业务使用类投诉,落单后直流至()进行处理。
- 5由浙江省通信管理局和浙江省公安局统一认定不良通信信用用户,由运营商对不良信用用户名下的号码进行管理停机,且只保留一个号码作为日常联系使用,并限制其新开卡。限制期限:暂定()年。
- 6某客户在营业厅表示接到电话要转到A运营商,特意来营业厅取消业务携转,因存在在网合约,被要求支付违约金,客户要求提供支付凭证,因为A运营商可以报销。请问此案例中主要存在()违规行为。