哪些因素是赢得客户信任和培育客户忠诚度的关键？|话务员基础能力

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哪些因素是赢得客户信任和培育客户忠诚度的关键？

（A）店员统一的形象

（B）规范的服务

（C）亲和的感染力

（D）企业的品牌声誉和市场份额

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