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服务触点整改单，根据判责标准、严肃追责问责、跟进溯源整改，有责标准“一有”主要包括以下哪些( )？

（A）客户表示外呼办理，没有协议

（B）客户表示外呼办理，但有协议(认证方式为人脸识别)

（C）客户表示外呼办理，但有协议(认证方式为证件识别)

（D）客户表示外呼办理，但有协议(认证方式为短信验证)