更多话务员基础能力试题
- 1投诉集中受理及处理。所有政企行业短信的个人及单位客户投诉均归口()集中受理并处理,实现投诉闭环处理机制,取消原客户经理线下处理流程。
- 2幸福家全光年包活动共有几档
- 3软硬件一体化服务包产品推出智能算网专业版,含加强型智能算网通用版和配套专用终端一台,按照终端类型分为卡片型和一体型。向融合宽带用户开放受理,要求家长号码为移动老用户,信用分( )以上,( )及以上。以合约方式订购,合约期均为3年,卡片型和一体型年底前分别按照优惠价( )、( )推广
- 4观看移动高清视频时出现卡顿,可能通过以下哪种方式进行改善?
- 5全触点服务“三主动”面向触点包含:营业厅、微管家、客户经理、电话经理、装维人员
- 6浙江公司的OTT模式的移动高清业务,牌照方一共有( )家。