当媒体到访时，营业人员应该如何处理？|话务员基础能力

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多选题 : 当媒体到访时，营业人员应该如何处理？

（A）礼貌接待

（B）引导至客户接待室或会议室

（C）了解采访意图

（D）不闻不问

参考答案

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