登录
注册
首页
->
话务员基础能力
下载题库
下列哪个选项不能描述投诉处理的及时性原则?( )
(A)快速回应客户投诉
(B)在规定时间内进行处理
(C)给客户以最优质的服务体验
(D)不予理睬
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员基础能力试题
1
营销活动申请时,以下哪个属于申请平台上可选的会审部门()。
2
下面哪种操作属于我省信用购机开展模式。 ( )
3
当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?
4
我省目前终端合约保底档位有68元档。( )
5
在营销前的筹备中,活动组织组岗位的人数建议是
6
对于被客户携入其他运营商的号码,因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的,我方将对该号码冷冻()个月后重新启用。
考试