更多话务员基础能力试题
- 1服务触点整改工单可以在网格通、集中化平台、OA邮件中这三个路径中查询到。
- 2在营业厅“1S----整理(SEIRI)、2S----整顿 (SEITON)、3S----清扫 (SEISO)、4S----清洁 (SEIKETSU)、5S----素养 (SHITSUKE)、6S----安全(SAFETY)、7S----节约(SAVE)”等7S管理中，节约(SAVE)这一工作要求营业厅贯彻以下哪一条原则
- 3厅店内宣传物料主画面应相对统一，地市主厅不超过()个、其它厅店不超过2个
- 4原则上,( )周岁及以上客户不开展电话外呼服务。
- 5机伶AI智能问答是一款类GPT产品，堪称移动百科。请问目前每天可提问次数是( )
- 6营业厅顺差让利活动表述正确的是( )
