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话务员基础能力
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中国移动动感地带品牌主要面向哪类用户群体()
（A）商务人士
（B）年轻人
（C）中老年人
（D）家庭用户
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1
在机伶小程序开通骚扰拦截服务后，可以随时关闭服务( )
2
原则上，电话外呼接触号码数量应不高于当地通话客户数的( )
3
中国移动企业文化理念体系的核心内涵是()和()。
4
家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕()三大维度。
5
辅导员工时，店长应该：( )
6
在营业厅“1S----整理(SEIRI)、2S----整顿 (SEITON)、3S----清扫 (SEISO)、4S----清洁 (SEIKETSU)、5S----素养 (SHITSUKE)、6S----安全(SAFETY)、7S----节约(SAVE)”等7S管理中，节约(SAVE)这一工作要求营业厅贯彻以下哪一条原则
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