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话务员基础能力
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多选题 :
月账单电子发票获取途径有哪些？
（A）营业厅
（B）10086
（C）中国移动浙江APP
（D）中国移动APP
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1
厅店在客户服务中，应专门配备()有条件的厅店设置客户休息区，使客户感觉到舒适的服务。
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账单查询途径？
3
开通云电脑可以享受多少容量的云盘权益？
4
浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务，符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度，信用期限为10-30天。
5
预付费客户若开户后不充值、账务停机，客户号码则进入保留期，保留期()天后直接做退网处理，进入冷冻期。
6
营业厅台席业务办理时长不能超过()分钟？
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