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话务员基础能力
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多选题 :
客户在国际漫游状态下,使用本机拨打归属地()均免费。
(A)110
(B)119
(C)120
(D)122
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1
办理携入业务生效时间:办理携入完成后()生效。
2
当客户排队等候时间超过10分钟,或前台等候客户超过开放台席数的3倍时,店长/值班人员应立即调动人员,增开台席,确保忙时全台席开放。
3
为更好体现全心全意为客户服务的工作宗旨,厅店宣传海报必须采用()、灯箱等方式进行规范展示
4
产品体验区按照专区布置方案主推产品必须包括( )
5
惠享千兆全光套餐手机保底()元
6
提升客户满意度重要信息,书写在便签上,方便客户备忘
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