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话务员基础能力
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多选题 :
账单查询途径？
（A）10086人工
（B）营业厅
（C）中国移动APP
（D）短信
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1
下列属于携号转网五项禁止：
2
流量云卡套餐由流量模组+通话模组组合而成，客户可根据自身需求自由组合，月费同步调整。此套餐可与包月、包天、包小时类流量产品或视频类定向流量产品叠加办理。
3
两次办理号码携号转网业务之间的时间间隔已满()日(指自然日)。
4
处理完投诉后，应该如何记录投诉情况？
5
以下哪些不是面向省内移动客户推出的服务？
6
星级客户紧急开机功能，每个月可最多申请紧急开机3次，三星及以下客户每次30分钟，四星及以上客户每次72小时。
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