更多话务员基础能力试题
- 1针对市政改造等原因造成宽带故障问题，各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护，并做到针对提前获取信息的改造区域，提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知，针对未提前获知的紧急改造区域，至少提前()小时完成用户告知，并做好各类告知信息的保存和留档。
- 2携号转网是指在同一本地网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务，因此不可以跨省、地市携转。
- 3教育宽带目前支持大约多少条境外教育网站加速？
- 4在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( )
- 5营业厅要求有应急照明灯，应急照明灯能够正常使用，应急通道保持畅通，可以堆放杂物
- 6营业厅台席业务办理时长不能超过()分钟？
