更多话务员基础能力试题
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- 2流量云卡加享包：月费0元，订购立即生效，到期自动失效，流量可结转、可共享。
- 3针对市政改造等原因造成宽带故障问题，各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护，并做到针对提前获取信息的改造区域，提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知，针对未提前获知的紧急改造区域，至少提前()小时完成用户告知，并做好各类告知信息的保存和留档。
- 4在动感地带品牌的推广策略中，以下()元素常被用作品牌识别的标志
- 5关于宽带电视业务账号及机顶盒的描述正确的是
- 6在处理客户投诉时，应该如何告知用户后期如果添加完成后，无法被告知一些优费活动？
