更多话务员基础能力试题
- 1集团统谈办理的个人业务且费用由集团支付的，若集团提供了营业执照、授权书、代办人证件、单位盖章的号码清单这四种凭证，就可以办理了。
- 2全光WIFI(FTTR)产品：为客户提供家庭全光网络服务，包括()产品，采用光纤介质接入房间，突破传统网线等连接方式带来的带宽瓶颈，实现全屋光纤覆盖，具有优千兆、广覆盖、易演进、稳漫游的特点。
- 3营业厅门前几米内要求保持干净整洁，停车管理有序
- 4现场谈话+平时微信聊天，尊重年轻员工的习惯，单独进行辅导。适用于()的年轻员工。
- 5在工信128号文不得限制携出中明确说明，以下哪些业务不能影响携号转网。
- 6需次月为客户登记退费或办理业务的，暂归档激活处理必须在次月()日前。
