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话务员基础能力
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号码销户后至少需经()个月的冷冻期后才能重启使用？
（A）1
（B）3
（C）6
（D）12
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1
后付费客户：本月账期内的欠费在次月25日若不缴费，发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限，对未成功缴费的全球通客户，呼限期结束后，于次次月( )日实施停机。
2
断卡行动中强化考核问责，压紧压实主体责任，需要加强教育宣贯力度和()。
3
厅店在客户服务中，应专门配备()有条件的厅店设置客户休息区，使客户感觉到舒适的服务。
4
以下关于移动之家的布置说法正确的是：
5
现阶段做好拆机挽留管控，营业前台必须使用拆机挽留平台对拆机客户做到100%的挽留登记。
6
消费抵扣券查询途径有哪些？
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