登录
注册
首页
->
话务员基础能力
下载题库
根据工信部信管函(2022]128号文件要求,以下业务办理确认方式中,哪一种是不符合规范的。
(A)电话录音
(B)短信回复
(C)含办理说明的手机验证码
(D)签字确认
参考答案
继续答题:
下一题
更多话务员基础能力试题
1
2023年云游戏用户可免费订购的APP定向免流量为?
2
智能组网已全部使用WIFI6路由器
3
对预处理失败的宽带故障,实现()并自动填写业务类型、受理号码、主叫号码、用户归属地、联系电话、联系人姓名等基本信息和投诉处理轨迹信息,系统同时支持编辑内容以记录用户个性化要求,便于投诉处理人员进一步处理。
4
下面哪个不是三大情绪安抚方式?
5
客户信息收集的途径中,哪些方式可以获取用户的联系方式?
6
在营销中,必须做好的措施包括以下哪些选项
考试