更多话务员基础能力试题
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- 3渠道门店常规通路办理：若提供的免填单显示验证方式为短信验证，需再核查对应的外呼录音，或者与客户的聊天记录，如缺少录音/记录，或录音/记录不符合规范要求，均判为有责。
- 4浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务，符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度，信用期限为10-30天。
- 5下面哪个不是自我情绪压力管理的3宝？
- 6集团统谈办理的个人业务且费用由集团支付的，若集团提供了营业执照、授权书、代办人证件、单位盖章的号码清单这四种凭证，就可以办理了。
