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话务员基础能力
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多选题 :
以下哪些是中国移动的客户品牌?
(A)全球通
(B)动感地带
(C)神州行
(D)移动爱家
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1
关于中国移动视频彩铃产品概述正确的是()
2
因小城镇改造线影响的宽带用户,补偿的流量系统判断后,会直接送到宽带账号关联的浙江省内移动手机号码上。
3
服务人员在处理客户服务时,可以无故离岗,单只在处理紧急事务时
4
客户能够通过哪些渠道查询携出资格及影响携出的业务
5
浙江移动面向信用分()分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务,符合资格的用户可享受30-200元信用透支额度,信用期限为10-30天。
6
集团统谈办理的集团业务,且费用由集团支付的,为确保客户知情,办理时需提供相关凭证,以下哪些描述是正确的( )?
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