多选题 : 下列有关在沟通过程中反馈的说法正确的是()
(A)沟通双方期望得到一种信息的回流
(B) 反馈有正面和建设性的反馈
(C) 正面的反馈就是对对方做得好的事情予以表彰,希望好的行为再次出现
(D) 建设性的反馈是一种批评,就是在对方做得不足的地方,给他提出改进的建议
参考答案
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(A)沟通双方期望得到一种信息的回流
(B) 反馈有正面和建设性的反馈
(C) 正面的反馈就是对对方做得好的事情予以表彰,希望好的行为再次出现
(D) 建设性的反馈是一种批评,就是在对方做得不足的地方,给他提出改进的建议