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中国联通笔试
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下列行为中不属于与控制型领导沟通的技巧的是()
(A)与他们相处时,重在简明扼要,不拖泥带水
(B) 无关紧要的话少说,直截了当
(C) 尊重他们的权威,认真对待他们的命令
(D) 称赞他们时应该称赞他们的个性或人品
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1
下列关于下属向领导请示汇报的程序错误的是()
2
我们要把有限的时间和精力放在有价值却不擅长的地方,这样才能有所作为。
3
业务代表通过积极的自我暗示先让自己愉悦起来,再用这份愉悦和活力去感染他人,有利于奠定与准客户沟通的基础。
4
如果双方没有信任,没有合作的态度,沟通效果一定是不好的。
5
5G?牌的含义为:
6
呼叫等待是指当客户正在通话中,另一客户拨叫该客户时,该客户可以听到一种特殊等待音,并可根据需要保留一方,与另一方通话的业务。
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