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中国联通笔试
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20-30岁是职业前期，这个时期的职业目标以()为主。
（A）赚钱
（B） 经验
（C） 升职
（D） 积累
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1
沟通过程中确认需求的步骤包括()
2
下列有关在沟通过程中反馈的说法正确的是()
3
呼叫转移中无条件与不可及统称为()。
4
电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。
5
拜访客户时，若发现关键人士不在或正在开会，可以将名片或资料，请秘书转交给拜访对象并且尽可能从秘书处了解一些关于关键人士的个性、作风、兴趣及工作时间等。
6
人与人相处的最高境界是理解与沟通，底线是自我的原则。
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