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1
在特定分区、特定时段内通话时，享受一定的费率优惠，这属于()业务。
2
根据情绪与压力管理的内容，较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤有()
3
语言的沟通包括()
4
职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，主要表现在职兴趣、职业能力、职业个性及职业情绪等方面。
5
压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是:()
6
用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由工作人员承担侵权责任。
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