首页->中国联通笔试

多选题 :  根据情绪与压力管理的内容，较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤有()

（A）认清压力事件的性质

（B） 理性思考及分析问题事件的来龙去脉

（C） 完全依靠个人进行处理

（D） 运用问题解决技巧，拟定解决计划

（E） 积极处理问题