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中国联通笔试
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下列有关沟通的基本步骤中事前准备说法错误的是()
（A）设立沟通的目标且制定计划
（B） 预测可能遇到的异议和争执
（C） 对情况进行SWOT分析
（D） 随机应变
参考答案
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1
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2
职场间人际关系对待同事时，应当是理解万岁。
3
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4
IPTV业务包括基础产品和通信产品两大类业务。
5
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6
在沟通过程中，最好的沟通方式是()
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