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中国联通笔试
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下列关于客户投诉有效性原则说法正确的是()
(A)首问负责
(B) 延时办结
(C) 换人负责
(D) 以上说法都正确
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1
移动本地拨打国内移动电话时直接拨打移动电话号码,无须加区号。
2
移动电话用户持移动通信终端(手机)在其归属地城市(以本地电话网为界)以外的国内其他城市,拨打或接听电话的业务,称为国内漫游电话业务。
3
电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。
4
拜访客户时要先准备好几个拜访的对象,因为要找的关键人士可能不在办公室。
5
呼叫转移是指客户为了避免耽误接听电话,使用该功能将所有呼入电话自动转至客户设置的其它电话上的业务。
6
中国联通已经发布的的5G+旅游应用产品体系包括
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