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中国联通笔试
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让客户对自己的产品有所了解,这是促成客户购买的前提和关键。
(A)对
(B)错
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1
5G部署区域及优先级依次为口碑场景、双高重点场景、双高非重点场景、聚焦区域。
2
一项NPS调研中,100人参与调查,其中评价1-6分客户20人,评价7-8分客户30人,其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为?
3
呼叫转移中无条件与不可及统称为()。
4
拒绝的最好做法是先恭维对方。
5
呼叫转移中无条件与不可及统称为()。
6
集团电话业务可以节约()上的消费。
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