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中国联通笔试
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一项NPS调研中,评价1-6分客户各5人,评价7分客户10人,评价8分客户30人,评价9分客户10人,评价10分客户20人。此项调查的NPS值结果为?
(A)0
(B) 10
(C) 15
(D) 20
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1
事情既然发生了,思考这件事情带给你的是什么教训以及警惕,下次避免重蹈覆辙,将问题转化为机会。
2
移动电话换货后,其三包有效期自换货之日起重新计算。
3
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4
我们常说“见什么人要说什么话”要求能够和不同的人都有很好的沟通技巧,这个技巧就是人际风格的沟通技巧
5
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6
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