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汽车服务顾问
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多选题 :
针对新车(60天或3000公里内)退换车的案件,经销商必须上传哪些材料至OTR系统?
(A)完整的PDI证书
(B)PDI执行的XENTRY检测单
(C)三包凭证
(D)交车单
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1
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6
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