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汽车服务顾问
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多选题 :
针对新车(60天或3000公里内)退换车的案件,经销商必须上传哪些材料至OTR系统?
(A)完整的PDI证书
(B)PDI执行的XENTRY检测单
(C)三包凭证
(D)交车单
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1
哪类风险案件需要预警?
2
下列选项中,不需要经销商跟进的案件有哪些( )?
3
对于投诉案件,经销商跟进时效的要求,其中首次联系客户的时限是( )?
4
库存订单 S 中哪种零部件不能申请加急( )?
5
客户于2022 年5 月28 日购买了一辆 E300, 发票零售价498,000,2023 年4 月 10 日因车辆累计维修时间超过了 30 天,此时车辆里程9,800km,客户提出退换车申请,请问客户需要承担的里程折旧是多少元?请选出正确的计算公式( )?
6
下列情况中可使用CCB 的有( )?
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