登录
注册
首页
->
汽车服务顾问
下载题库
多选题 :
针对跨店维修事宜,以下说法正确的是( )?
(A)维修事宜以维修经销商为准
(B)如涉及退换车流程,案件需转至销售经销商
(C)维修补偿后续事宜尊重客户选择
(D)销售以及售后经销商需要紧密配合,统一口径,一起商谈客户
参考答案
继续答题:
下一题
更多汽车服务顾问试题
1
针对申请服务合约(原厂修养套餐)的CCB案件,应确保( )?
2
当您在填写 SOP 文件“致损事件”一栏时,应该填写( )?
3
针对等待配件且三包累计维修满15天的案件,经销商应向区域CAM邮件预警, 邮件中需包含但不限于:
4
包产到户的要求是( )?
5
召回或服务措施替换下来的旧件怎么处理( )?
6
客户购车体验满意度访谈中包括哪些服务环节( )?
考试