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多选题 :  针对等待配件且三包累计维修满15天的案件，经销商应向区域CAM邮件预警， 邮件中需包含但不限于:

（A）Service Now系统票号

（B）DPTS系统回复截图

（C）退换车损失预估

（D）投诉案件详情截图