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多选题 :  预警适用于哪类案件？

（A）由授权经销商出售的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车相关的客户投诉案件

（B）产品质量相关案件

（C）奔驰品牌相关的媒体、诉讼或政府机构介入的案件

（D）因客户使用不当、外部原因、不可抗力造成的损坏和故障所引发的客户投诉案件

（E）销商服务引起或由经销商操作不当/维修失误，造成的投诉案件