多选题 : 预警适用于哪类案件?
(A)由授权经销商出售的梅赛德斯-奔驰品牌乘用车相关的客户投诉案件
(B)产品质量相关案件
(C)奔驰品牌相关的媒体、诉讼或政府机构介入的案件
(D)因客户使用不当、外部原因、不可抗力造成的损坏和故障所引发的客户投诉案件
(E)销商服务引起或由经销商操作不当/维修失误,造成的投诉案件
参考答案
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