多选题 : 以下有关服务措施,说法正确的是( )?
(A)服务措施分为主动服务措施和一般服务措施
(B)经销商收到一般服务措施时,不需要立即联系客户需要通知客户。
(C)经销商收到主动服务措施时,需要用服务措施正式文件建议的措辞,电话通知客户,不能延误
(D)如果还未销售的新车涉及某项主动服务措施需要在车辆交付最终客户前执行此服务措施
参考答案
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(A)服务措施分为主动服务措施和一般服务措施
(B)经销商收到一般服务措施时,不需要立即联系客户需要通知客户。
(C)经销商收到主动服务措施时,需要用服务措施正式文件建议的措辞,电话通知客户,不能延误
(D)如果还未销售的新车涉及某项主动服务措施需要在车辆交付最终客户前执行此服务措施