多选题 : 下列那种情况的退换车需要客户支付使用折旧费( )?
(A)60 天 3000km 以内动力蓄电池起火
(B)2 年 5 万公里以内因产品质量问题在厂维修超过 30 天
(C)2 年 5 万公里以内因同一质量问题累计维修 4 次后仍未解决
(D)60 天 3000km 以内转向失效
参考答案
继续答题:下一题
更多汽车服务顾问试题
- 1客户反馈,今年 1 月份在经销商付费 1 万元订购了一辆 AMG,付全款时销售人 员告知要在店里买保险和加装 2 万精品才能以这个价格拿到车,当客户表达不想在 店里加装和买保险时,销售人员直接转身离开,不理睬客户……此案例的主要一级分类为( )?
- 2中风险案件要求在几小时给出首次最终答复结果( )?
- 32022 年投诉率数据统计中,豁免的范围包含哪些( )?
- 4消费者车辆刚买了半年,行驶9000km的时候出现车辆右前侧下沉的现象,经检查为右前减震器底端支撑处开裂,确定为质量问题导致的。经过6天的等待配件及维修,车辆故障已处理完成。故障车辆符合以下哪种描述( )?
- 5针对符合CCB使用条件,且在保修范围内维修的案件,CCB需要提交( )?
- 6以下哪个岗位被称为车主的首席顾问,体验的维护者( )?