多选题 : 如果车辆在厂,但客户不同意检测/维修车辆,应如何操作( )?
(A)出具律师函通知客户提车出厂
(B)发送检测/维修邀请函给客户
(C)停止三包钟
(D)出账单并写好维修备忘
参考答案
继续答题:下一题
更多汽车服务顾问试题
- 1梅赛德斯-奔驰倡导待客的首要原则是( )?
- 2申请退换车流程提交哪些文件( )?
- 3客户投诉发动机警告灯亮,到店后你发现该车是同城其他店销售的,并不是你们店销售的车辆,你在与客户沟通时,以下哪几种表述是正确的( )?
- 4客户于2022年5月28日购买了一辆E300, 发票零售价498,000,批发价465,800,2023年4月10日因车辆累计维修时间超过了30天,此时车辆里程9,800km,客户提出退换车申请,请问客户需要承担的里程折旧是多少元?请选出正确的计算公式( )?
- 5客户投诉 C260L 车型,夏天等红绿灯时,空调开启状态,偶发发动机灯亮并且抖动严重,车辆故障应该怎么解决( )?
- 6以下哪个岗位被称为客户的首席管家,体验的呵护者( )?