多选题 : 哪项为《 2023年梅赛德斯-奔驰新车折扣体系》新增指标( )?
(A)2工作小时首次联系客户跟进指标
(B)投诉处理客户满意度
(C)7天关闭率
(D)8/16/24工作小时首次提供最终答复结果 处理进展
参考答案
继续答题:下一题
更多汽车服务顾问试题
- 1关于提问,下面描述正确的是( )?
- 22020网络升级计划在空间和规格的升级中,以下哪些区域可以个性化定制( )?
- 3在试乘试驾前,星徽顾问应邀请客户入座,并把客户的需求面对面衔接给体验专家,以下哪些信息需要面对面衔接( )?
- 4根据现行经销商标准,经销商在车辆交车后应在( )内回访客户,以更好的提升客户体验与改善相关问题( )?
- 5020漏斗系统管理系统,以下哪些功能预计会在2024年优化和上线( )?
- 6按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,家用汽车产品在三包有效期内,因同一质量问题累计修理超过( )次的,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货( )?