多选题 : 客户投诉发动机警告灯亮,到店后你发现该车是同城其他店销售的,并不是你们店销售的车辆,你在与客户沟通时,以下哪几种表述是正确的( )?
(A)“我建议你去销售的经销商进行检测及维修,谁销售谁负责”
(B)“我们店可以进行车辆免费检测和维修,但是如果你需要补偿的话,需要去找销售方”
(C)“稍后车辆进入车间进行相关检测,根据检测结果为您更换相关配件,保修范围内,不需要您支付任何费用”
(D)“无论您是不是我们店购买的车辆,对我们来说都是同等对待,我们一定为您服务好”
参考答案
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