多选题 : 客户投诉处理本着以客户为先，以提高客户服务管理为主的原则对投诉处理进行首问协调制。如果涉及 AB 店投诉问题，如下哪种处理方式不对( )？
（A）如AB店问题，客户投诉 A 店寻求问题解决，即需要 A 店作为主要联人进行全程跟进，而相关 B 店则需要全力支持 A 店处理客户投诉的问题
（B）若客户车辆在 A 店，但客户投诉了 B 店，则 A 店不应再花费经历继续跟进了，由 B 店全权负责;
（C）客户车辆的历史维修中，并未进入 A 店，若因车辆问题进入 A 店维修并投诉车辆问题或要求赔偿时，应第一时间引导客户自行去销售商或历史维修商解决
（D）若客户车辆在 A 店维修出场，但是客户仍对维修不满意，那么客户的投诉就与 A 店无关了，毕竟车辆不在店，不能解决
参考答案
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