多选题 : 客户投诉 C260L 车型，夏天等红绿灯时，空调开启状态，偶发发动机灯亮并且抖动严重，车辆故障应该怎么解决( )？
（A）更换发动机控制单元
（B）更换发动机点火线圈
（C）更换曲轴皮带轮
（D）更换发动机喷油嘴
（E）更新发动机控制单元软件
参考答案
继续答题：下一题
更多汽车服务顾问试题
- 1D3.1客户跟踪考核中，要求新车交车离店后1周跟进通过()联系方式跟进，建议执行人为()？
- 2针对客户单方面终止维修的情况下，在经协商后仍然无法征得客户同意的，需做好以下工作？
- 3留学生购车是否可以使用 CCB 处理( )？
- 4客户于2022年5月28日购买了一辆E300, 发票零售价498,000，批发价465,800，2023年4月10日因车辆累计维修时间超过了30天，此时车辆里程9,800km，客户提出退换车申请，请问客户需要承担的里程折旧是多少元？请选出正确的计算公式( )？
- 5客户对经销商提起诉讼，如果一审判决客户败诉，经销商可以怎么做( )？
- 6深化客户满意度项目，询问客户的核心问题是什么( )？
