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汽车服务顾问
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多选题 :
客户服务 CSI 五星评价涉及到的问题包括以下哪些( )?
(A)维修保养质量
(B)SA 的服务专业性
(C)维修保养时间
(D)经销商的地理位置
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经销商在 OTR 中录入正确完整的客户信息,是经销商获得、参与销售五星评价及客户忠诚度调研考核、资格的重要条件之一。以下哪些情况将被视为无效信息( )?
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