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汽车服务顾问
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多选题 :
客户服务 CSI 五星评价涉及到的问题包括以下哪些( )？
（A）维修保养质量
（B）SA 的服务专业性
（C）维修保养时间
（D）经销商的地理位置
参考答案
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1
作为支持经销商下发的投诉案件，在系统中何处进行查看( )？
2
包产到户的要求是( )？
3
什么情况下需要签署《客户服务服务公约履行确认书_A 版》( )？
4
CCT下发的投诉案件，关闭操作由谁来进行( )？
5
针对媒体风险案件，需在( )小时内预警。诉讼风险案件，经销商在收到客户诉讼意向文件当天预警( )？
6
客户投诉发动机警告灯亮，到店后你发现该车是同城其他店销售的，并不是你们店销售的车辆，你在与客户沟通时，以下哪几种表述是正确的( )？
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