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汽车服务顾问
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多选题 :
经销商在系统中录入首次联系客户更新时,需包括以下哪些内容( )?
(A)联系客户的时间
(B)谁联系的客户
(C)客户的信息及电话
(D)客户的反馈
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1
三包期内,累计维修满( )天, 包括但不限于等待技术方案,等待配件等;或者三包期内,相同故障累计进厂( )?
2
D2.1客户数据收集考核中,哪种情况影响客户满意度数据有效送达率的结果( )?
3
购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的,三包有效期和包修期如何计算( )?
4
客户发动机机油消耗大,技术建议进一步拆检,但客户拒绝检测,可选择的处理方式为( )?
5
什么是同一质量问题?以下说法正确的是( )?
6
三包期内累计维修满( )天,需要发预警( )?
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