登录
注册
首页
->
汽车服务顾问
下载题库
多选题 :
经销商在提交FP后，以下哪些描述是正确的( )？
（A）注意接听CCT来电
（B）与CCT详细沟通FP相关内容
（C）关闭案件
（D）如需要主动联系CCT核实
参考答案
继续答题：
下一题
更多汽车服务顾问试题
1
作为支持经销商下发的投诉案件，在系统中何处进行查看( )？
2
客户对经销商提起诉讼，如果一审判决客户败诉，经销商可以怎么做( )？
3
投诉指客户在考虑、购买、使用梅赛德斯-奔驰产品(以下简称“奔驰”)或接受服务的过程中，因对奔驰产品或经销商服务不满，通过各种途径表达异议、抗议、索赔和要求解决问题等等。这里所指的产品或服务包含哪些( )？
4
D2.1客户数据收集考核中，哪种情况影响客户满意度数据有效送达率的结果( )？
5
家用汽车产品维修、更换、退货的三包责任，由谁依法承担( )？
6
深化客户满意度项目中，对客户进行调研访谈的是以下哪一个岗位( )？
考试
