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汽车服务顾问
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多选题 :
经销商 CAM 在 OTR CCB 案件中至少需要上传()文件后,方可进行总经理审批( )?
(A)施工单
(B)准施工单
(C)TIPS文件,或LI/TPT
(D)客户关怀协议
参考答案
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1
客户于2022年5月28日购买了一辆E300, 发票零售价498,000,批发价465,800,2023年4月10日因车辆累计维修时间超过了30天,此时车辆里程9,800km,客户提出退换车申请,请问客户需要承担的里程折旧是多少元?请选出正确的计算公式( )?
2
CCB中涉及赔付的配件部分,是否适用于易损件( )?
3
下列情况中可使用CCB 的有( )?
4
2024年销售五星评价及客户忠诚度考核问卷中新增考核题目为( )?
5
在倾听客户诉求时,以下行为描述正确的是哪几项( )?
6
客户对经销商提起诉讼,如果一审判决客户败诉,经销商可以怎么做( )?
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