多选题 : 出于尊重客户知情权,以下情形中经销商哪些行为是应该做的( )?
(A)待售车辆需要召回的,经销商实施召回措施后,应该告知客户该等召回措施。
(B)经销商售车时,应该向客户提交PDI证书以及PDI检查单。
(C)客户车辆维修时,向客户及时提交准施工单账单以及维修合格证。
(D)客户质疑车辆质量时,向客户提交与厂家进行技术交流的内部文件,包括服务措施指导等文件
参考答案
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(A)待售车辆需要召回的,经销商实施召回措施后,应该告知客户该等召回措施。
(B)经销商售车时,应该向客户提交PDI证书以及PDI检查单。
(C)客户车辆维修时,向客户及时提交准施工单账单以及维修合格证。
(D)客户质疑车辆质量时,向客户提交与厂家进行技术交流的内部文件,包括服务措施指导等文件