多选题 : D3.1客户跟踪考核中，新车交车当天面访执行要点( )？
（A）感谢客户的信任和选→ 表达经销店将为客户提供全面无忧的服务
（B）了解客户对购车过程的满意度情况→ 记录客户反馈
（C）如客户在上述问题中有任何问题→如是车辆使用问题，由面访执行人或星徽顾问第一时间处理解决；→如是其他问题，由面访执行人转至相关岗位人员处理
（D）与客户保持联络，随时关注客户需求→车主管家主动添加客户微信，并创建客户服务微信群(推荐使用企业微信)，群成员还应包括星徽顾问、服务顾问、客户关怀专员，与客户保持联络，解答客户用车中遇到的问题
参考答案
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