登录
注册
首页
->
汽车服务顾问
下载题库
多选题 :
2024年销售五星评价及客户忠诚度考核问卷中新增考核题目为( )?
(A)销售人员提供意向车型的相关信息
(B)经销商向您完整解释车的功能配置及使用方法
(C)试驾安排
(D)交车时车的状况
参考答案
继续答题:
下一题
更多汽车服务顾问试题
1
危机管理机制按顺序依次是预警报备、风险识别、话术准备、结案总结( )?
2
按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,家用汽车产品在三包有效期内,因同一质量问题累计修理超过( )次的,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货( )?
3
中风险案件要求在几小时给出首次最终答复结果( )?
4
空气滤清器的建议更换周期为( )?
5
车主使用梅赛德斯-奔驰互联服务时发现服务激活异常,互联技术后台排查结果为需要到经销商检测车辆或者重置车机时,经销商应做哪些操作( )?
6
什么是同一质量问题?以下说法正确的是( )?
考试