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汽车服务顾问
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多选题 :
2022 年投诉率数据统计中,豁免的范围包含哪些( )?
(A)不可抗力
(B)行业因素
(C)产品质量案例
(D)经销商个案申请
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1
以下3种情况的经销商被视为《服务公约》风险经销商( )?
2
以下哪个是梅赛德斯-奔驰客服中心热线(含乘用车/商务车)( )?
3
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4
消费者依照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条第一款规定更换家用汽车产品或者退货的,应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费用。影响使用补偿费用的因素不包含( )?
5
《服务公约》通过哪些方式检核履行情况( )?
6
以下哪些情况,CCST 可以进行案件撤销操作( )?
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