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汽车服务顾问
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针对升级案件，必须上传填写完整、信息准确的新版本( )？
（A）《客户投诉记录表》
（B）《投诉案件报告》
（C）《维修简报》
（D）《客户投诉详情说明》
参考答案
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1
如果在常规秘拍中发现( )指标扣分，则会被初判违反《服务公约》
2
客诉产生的四个层级从低到高，以下顺序正确的是( )？
3
针对等待配件且三包累计维修满15天的案件，经销商应向区域CAM邮件预警， 邮件中需包含但不限于:
4
根据现行经销商标准，对于市场活动物料及节假日装饰物料，需要在活动结束后( )天内拆除？节假日装饰物(例如灯笼等)料需要在( )周内拆除( )？
5
客户致电客户服务中心投诉时，符合以下哪些情况需要选择中风险等级( )？
6
客户全生命周期的定义是什么( )？
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