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汽车服务顾问
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针对媒体风险案件，需在( )小时内预警。诉讼风险案件，经销商在收到客户诉讼意向文件当天预警( )？
（A）2
（B）3
（C）1
（D）4
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1
符合梅赛德斯-奔驰待客之道“有问必答，主动承担”、倡导行为的是( )？
2
看见客户或媒体在店内直播，应该马上开直播予以澄清解释( )？
3
客户想了解距离下次保养还有多长时间，可以通过什么渠道了解( )？
4
销售质量现场检查中潜在顾客离店后要求()内跟进，交车客户离店后进要求几天内跟进( )？
5
符合梅赛德斯-奔驰待客之道“有问必答，主动承担”、倡导行为的是( )？
6
下列那种情况的退换车需要客户支付使用折旧费( )？
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